Contact Us - Steinbach Helpdesk

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EDV Kategorie * Bei Software Anfragen bitte einen Screenshot nach Möglichkeit anhängen.

Priorität *

Sie suchen ein bestimmtes Ersatzteil und können es über die integrierte Ersatzteilsuche in unserem Shop nicht finden?

Bei Fragen zur richtigen Dosierung unserer Pflegeprodukte hilft Ihnen unsere Fachabteilung gerne weiter.

Viele Ihrer Fragen finden Sie bereits in unserer Wasserpflege-Wissensdatenbank beantwortet.

Bitte beachten Sie, dass es in der Hauptsaison mehrere Tage bis zu einer fachlichen Prüfung unsererseits vergehen können.

Wo wurde das Pflegemittel angewandt? * Diese Info benötigen wir, um Ihnen eine gezielte Hilfestellung zu bieten.

pH-Wert VOR der Dosierung Der Wert muss zwischen 0 und 14 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 7.5)

Chlorwert VOR der Dosierung Der Wert muss zwischen 0 und 2 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 1.5)

pH Wert NACH der Dosierung Der Wert muss zwischen 0 und 14 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 7.5)

Chlorwert NACH der Dosierung Der Wert muss zwischen 0 und 2 liegen. ACHTUNG: Verwenden Sie einen Punkt für Dezimalstellen (z.B. 1.5)

Maße des Pools * Bitte tragen Sie hier die Maße Ihres Pools ein.

Lebenslauf *

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Frühestmögliches Startdatum

Arbeits- und Hochschulzeugnisse

So habe ich von der Stelle erfahren

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Název Bitte hier den vollständigen Firmennamen oder den Vor- und Nachnamen eintragen.

Abhol - Straße/Hausnummer * z.B. Musterstraße 22a

Abhol - PLZ *

Abhol - Ort * z.B. Schwertberg

Abhol - Land * z.B. Österreich oder AUT

Optional: Zusatzinfo Abholadresse

Bei Privatadresse bitte das Häckchen setzen.

Name der Kontaktperson bei Abholadresse * Vor- und Nachname

Bei Avisiserung nötig JA, bitte Häckchen setzen

Gewünschtes Abholdatum *

Stb Referenz für Anlieferung interne Referenz

Abholung - Anzahl der Packstücke *

Packstück Art * z.B. Palette, Paket, Halbpalette etc.; bitte auch Europaletten und Einwegpaletten unterscheiden!

Bei EPAL Tausch ja, bitte das Häckchen setzen

Abholung - Abmessungen z.B. 60 x 30 x 15 cm

Abholung - Gewicht Bitte hier das ungefähre Gewicht des Packstückes eintragen. z.B. 2 kg

Anlieferort bei STB * W1 / W2 / abweichender Ort (bitte beschreiben)

Gewünschtes Anlieferdatum *

Abholungen - Dringlichkeit

Hier können sonstige, zusätzliche Informationen hinterlegt werden.

PAL-Referenz

značka * Marke des Produktes

Bitte geben Sie hier den Grund Ihrer Reklamation ein.

Interní referenční číslo * Slouží ke správnému přiřazení reklamace. Např.: číslo opravy, číslo účtenky, jméno zákazníka atd.

Ich bin * bitte wählen Sie aus, ob Sie ein Markt- oder ein Endkunde sind.

V této části prosím zadejte kontaktní údaje na prodejnu

Ulice * Ulice + číslo domu

PSČ *

Země * Vyberte prosím svou zemi

Popište zde detailně popis závady. K rychlejšímu zpracování nahrajte prosím fotografii poškozeného dílu do určeného pole.

Produktkategorie (TEST) * Bitte teilen Sie uns mit, um welche Produktkategorie es sich bei Ihrem Anliegen handelt.

Mindesthaltbarkeitsdatum und Charge * Bitte fügen Sie ein Foto der aufgedrucken Angaben zum MHD und der Charge an.

Steinbach Artikelnr. oder EAN (bitte nicht mehr verwenden!) *

Datum nákupu * Datum o zakoupení musí souhlasit s fakturou / účtenkou!

Nachname *

STB Mitarbeiter

Sämtliche Poolroboter (SB-061205, SB-061013, SB-061007, SB-061014, SB-061025, SB-061023) werden durch pools.shop bearbeitet und repariert. Andere Artikel im Bereich Pools, Poolpflege und Poolzubehör werden durch die Steinbach International GmbH bearbeitet und abgewickelt.

Místo * např. Praha

Mobilní telefonní číslo * Pro telefonické dotazy a zájem o avizaci dodávky prosím zadejte telefonní číslo s předvolbou ve tvaru: +420 1234567899

Produktkategorie *

Ulice + číslo domu * např. Pražská 3

PSČ * např. 110 00

Místo *

Země *

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Název prodejce + pobočka * Údaje prodejce se musí shodovat s údaji na faktuře!

Název * Název

Bitte beachten Sie, dass ohne Rechnungs- bzw. Kaufbeleg der Anspruch auf Garantie verfällt.

Popište svůj požadavek co nejpodrobněji. Níže máte možnost připojit fotografii vadného produktu.

Číslo faktury nebo dokladu o nákupu * Zadání čísla faktury nebo účtenky musí odpovídat faktuře nebo účtence!

Faktura nebo účtenka * Faktura nebo účtenka *POZOR: potvrzení objednávky NENÍ platným dokladem o nákupu! Povolené formáty:
*. JPG, * .PDF a * .PNG
max. 10 MB

Datum faktury / účtenky * Datum o zakoupení musí souhlasit s fakturou / účtenkou!

Kundennummer * Falls Sie Marktkunde sind, tragen Sie bitte hier Ihre Kundennummer ein.

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Všeobecné obchodní podmínky Souhlasím s všeobecnými obchodními podmínkami (http://web.steinbach.at/agb) a s ustanoveními o ochraně údajů (http://web.steinbach.at/datenschutz) společnosti Steinbach International GmbH.

Přidat přílohu

Kunde/Spediteur Tragen Sie hier den Firmennamen ein.

Abholreferenz z.B. STB-Bestellnummer oder Referenznummer vom Abholer

Mögliche Abholzeiten * z.B. Abholung Mo-Fr von 08:00 - 16:00 möglich oder jederzeit möglich

Telefonnummer und/oder E-Mail der Kontaktperson * Bitte unbedingt angeben, damit die Kontaktperson über die Abholung informiert werden kann!

Aufgrund des derzeitig hohen Anfrageaufkommens kann die Beantwortung ihrer Anfrage 7+ Werktage in Anspruch nehmen.

Bitte beachten Sie, dass Reklamationen/Beanstandungen ausschließlich unter Auswahl des Reiters „Reklamation“ und der dort benötigten Angaben bearbeitet werden können.

Sie benötigen Hilfe bei der Bedienung unser Produkte und unsere Wissensdatenbank hilft Ihnen nicht weiter?

Bitte beachten Sie, dass wir keine Auskunft zur Kompatibilität mit Produkten anderer Hersteller geben können.

Bitte beachten Sie, dass wir von 20.12.2024 - 06.01.2025 nur begrenzt erreichbar sind. Deswegen kann es leider auch im Servicecenter zu Verzögerungen kommen. Wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr 2025.

Vždy se snažíme vyřešit Vaši osobní záležitost.

Vyplňte prosím svědomitě každé z polí označených* v našem formuláři, abychom mohli Vaši záležitost co nejrychleji vyřídit.

Wir sind stets um Ihr persönliches Anliegen bemüht.

Bitte füllen Sie jedes der mit * gekennzeichneten Felder in unserem Anfrageformular gewissenhaft aus, damit eine umgehende und umfassende Bearbeitung sichergestellt werden kann.

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Číslo produktu Steinbach nebo EAN kód * Číslo produktu najdete na obalu, návodu nebo případně na záručním listě zakoupeného produktu.

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